1. Smluvní strany a definice
Poskytovatel: KSH Partners s.r.o., IČO: 19985681, Chudenická 1059/30, 102 00 Praha 10 – Hostivař, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze.
Zákazník: fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu o poskytnutí služeb.
Služby: tvorba webových stránek, webových aplikací, software na míru, správa digitálního obsahu a s tím související poradenství.
2. Uzavření smlouvy
Smlouva se uzavírá na základě písemné (e-mailové) objednávky zákazníka a její potvrzení poskytovatelem, nebo podpisem samostatné smlouvy. Nabídka poskytovatele je závazná po dobu 30 dní od odeslání, pokud není uvedeno jinak.
3. Cena a platební podmínky
- Cena je sjednána individuálně dle rozsahu zakázky a je uvedena v nabídce nebo smlouvě.
- Není-li dohodnuto jinak, je splatná záloha 50 % před zahájením prací, zbývajících 50 % při předání díla.
- Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení.
- Při prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat smluvní pokutu 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
- Všechny ceny jsou uváděny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4. Dodací podmínky a termíny
- Termín dokončení je uveden v nabídce nebo smlouvě a je podmíněn včasným dodáním podkladů ze strany zákazníka.
- Prodlení zákazníka s dodáním podkladů prodlužuje dohodnutý termín o odpovídající dobu.
- Dílo je předáno zákazníkovi elektronicky nebo přístupem k dohodnutému prostředí (hosting, server).
5. Autorská práva a licence
- Veškerá autorská práva k dílu přechází na zákazníka úplným zaplacením sjednané ceny.
- Do úplného zaplacení zůstávají autorská práva poskytovateli, který je oprávněn dílo znepřístupnit.
- Poskytovatel je oprávněn uvést zákazníka jako referenci, pokud zákazník výslovně nevznese námitku.
- Dílo může obsahovat open-source komponenty s vlastními licencemi, o nichž bude zákazník informován.
6. Odpovědnost za vady a reklamace
- Zákazník je povinen provést přejímku díla do 5 pracovních dnů od předání. Nevznese-li v této lhůtě písemné připomínky, má se za to, že dílo bylo přijato bez vad.
- Záruční doba na dílo je 6 měsíců od předání a vztahuje se na vady vzniklé na straně poskytovatele.
- Reklamace se podávají e-mailem na info@ksh-partners.cz. Poskytovatel je vyřídí do 30 dnů.
- Poskytovatel nenese odpovědnost za výpadky třetích stran (hosting, domény, platební brány).
7. Odstoupení od smlouvy
- Zákazník může od smlouvy odstoupit písemně kdykoli před zahájením prací bez poplatku.
- Po zahájení prací náleží poskytovateli odměna za již odvedenou práci podle skutečného rozsahu.
- Poskytovatel může od smlouvy odstoupit při podstatném porušení povinností zákazníka (zejm. prodlení s platbou více než 30 dní).
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem: Ochrana osobních údajů (GDPR).
9. Rozhodné právo a řešení sporů
Smluvní vztahy se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Není-li dohoda možná, je příslušný obecný soud poskytovatele.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky mohou být poskytovatelem jednostranně měněny. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Zákazník bude o změnách informován e-mailem s předstihem 14 dní.
Poslední aktualizace: březen 2026